Retours & Échanges

Chez Bons baisers de Paname, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos articles pour un échange ou un remboursement. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine, non portés et dans leur emballage complet.

Return Process

• 1.
  Déclaration du retour

  Connectez-vous à votre espace client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur boîte d'origine et insérez le bon de livraison à l'intérieur du colis soigneusement scellé.

• 3.
  Expédition

  Imprimez votre étiquette de transport et déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix ou au bureau de poste le plus proche.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et vérification de la conformité de vos articles par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.